Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von glowassist

Stand: 2026

Adresse: Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die glowassist über die Website bereitstellt.

2. Vertragsgegenstand

glowassist bietet an:

3. Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation der Leistungen, Informationsprodukte und Waren auf der Website stellt keine verbindliche Offerte dar. Erst durch eine ausdrückliche Bestellung des Kunden und die nachfolgende Bestellbestätigung per E-Mail kommt ein Vertrag zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind sofort fällig und können per Kreditkarte, Twint oder PayPal erfolgen.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

5.1 Dienstleistungen AI Light Control

Voice-free Routinen: Da individuelle Planung und Einrichtung erforderlich sind, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nach Beginn der Dienstleistung. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine andere Person ist bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn möglich.

Motion Scenes: Leistungen sind personalisiert und technisch eingebunden. Rückerstattung ist ausgeschlossen. Umbuchung ist bis 48 Stunden vor Beginn möglich, danach ist weder Rückerstattung noch Umbuchung möglich.

Guest Modes: Buchungen können bis 24 Stunden vor dem gebuchten Zeitpunkt kostenlos umgebucht werden. Danach ist weder eine Rückerstattung noch Umbuchung möglich.

5.2 Informationsprodukte

Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag des Zugriffs auf das digitale Informationsprodukt ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

5.3 Waren

Für physische Produkte gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Eingang der Ware. Kunden können die Ware über unser Kontaktformular zurücksenden. Nach Prüfung auf Unversehrtheit erfolgt die Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten trägt der Kunde.

6. Gewährleistung

Kunden haben Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung, schriftlich anzuzeigen. Liegt ein Mangel vor, wird glowassist nach eigener Wahl nachbessern oder Ersatz liefern.

7. Haftung

glowassist haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haftet glowassist nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.